Garantia
O gerador de ozônio Sanizon tem 12 meses de garantia do fabricante, contados a partir do recebimento, cobrindo peças, componentes e mão de obra. Esta garantia é complementar à garantia legal do Código de Defesa do Consumidor.
O que a garantia cobre
Defeitos de fabricação que aparecerem com o uso normal do aparelho, seguindo o manual.
O que a garantia não cobre
- Mau uso ou uso em desacordo com o manual.
- Alteração ou conserto feito por quem não é assistência técnica autorizada.
- Acidentes e sinistros, como quedas, contato com água ou fogo.
- Ligação em rede elétrica inadequada, como um aparelho de 127 V ligado em 220 V.
- Lacre violado.
Se o cabo de alimentação estiver danificado, ele só deve ser trocado por um cabo do fabricante ou pela assistência técnica autorizada.
Como acionar
- Fale com a gente pelo WhatsApp ou e-mail com a nota fiscal e uma descrição do problema. Um vídeo ajuda no diagnóstico.
- Se for preciso, o aparelho vai para a assistência técnica autorizada: Rua Curupaitis, 905, sala 3, Santa Quitéria, Curitiba/PR. O frete de envio e de retorno é por nossa conta.
- O reparo é feito em até 30 dias. Se não for possível, você escolhe entre a troca, a devolução do valor pago, atualizado, ou o abatimento proporcional do preço, como prevê o Código de Defesa do Consumidor.
Depois da garantia
Terminado o prazo, a manutenção pode ser feita em qualquer assistência técnica de sua confiança.
Para o aparelho durar
- Use a tensão certa: 127 V ou 220 V, conforme a versão.
- Espere 30 minutos entre um ciclo e outro.
- Deixe o aparelho a cerca de 1 metro do chão, sem cobrir com cortinas ou tecidos.