Política de privacidade
Esta política explica quais dados pessoais a Sanizon coleta, para que usa, com quem compartilha e como você exerce os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Quem é responsável pelos seus dados
A controladora dos dados é a WISE Máquinas e Equipamentos Ltda., CNPJ 62.120.210/0001-70, com sede na Rua Curupaitis, 905, loja 03, Santa Quitéria, Curitiba/PR, CEP 80310-180, responsável pela marca Sanizon.
Que dados coletamos
- Dados que você informa: nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ e endereço de entrega, quando faz um pedido, cria uma conta na loja ou fala com a gente pelo WhatsApp, e-mail ou Instagram.
- Pagamento: processado pelo Mercado Pago. Não guardamos o número do seu cartão.
- Conversas: as mensagens trocadas no WhatsApp ficam registradas no nosso sistema de atendimento, que pode usar um assistente de inteligência artificial para as primeiras respostas. Você pode pedir para falar com uma pessoa da equipe, que atende de segunda a sexta, das 9h às 17h.
- Navegação: páginas visitadas, tipo de dispositivo, origem da visita (por exemplo, o anúncio em que você clicou) e cookies, de acordo com a sua escolha no aviso de cookies.
Para que usamos
- Processar, entregar e emitir a nota fiscal do seu pedido: execução do contrato e cumprimento de obrigação legal.
- Responder dúvidas e atender pedidos de troca, devolução e garantia: execução do contrato e legítimo interesse.
- Medir as visitas ao site e o resultado dos anúncios: consentimento, dado no aviso de cookies.
- Enviar ofertas e novidades, se você autorizar: consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento.
- Prevenir fraudes e cumprir obrigações legais e regulatórias: legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal.
Com quem compartilhamos
Só com quem precisa dos dados para cada finalidade: o Mercado Pago (pagamento); Correios e transportadoras (entrega); os provedores de hospedagem e de banco de dados do site e da loja (Locaweb, Lovable e Supabase); o sistema de atendimento e o WhatsApp (conversas); Google e Meta (medição e anúncios, quando você aceita os cookies); a contabilidade; e as autoridades, quando a lei exigir. Não vendemos dados pessoais.
Alguns desses fornecedores guardam dados fora do Brasil, como nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência segue as garantias previstas na LGPD.
Cookies
Usamos cookies necessários para o site funcionar e, só se você aceitar, cookies de medição (Google Analytics) e de publicidade (Google Ads e Meta). Você pode mudar a sua escolha quando quiser.
Por quanto tempo guardamos
Pelo tempo necessário para cada finalidade. Dados de pedidos e notas fiscais ficam guardados pelo prazo exigido pela legislação fiscal. Dados de marketing, até você retirar o consentimento.
Seus direitos
Você pode pedir, a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
- informação sobre a possibilidade de não dar o consentimento e o que acontece se você recusar;
- revogação do consentimento;
- oposição a um tratamento.
Também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos órgãos de defesa do consumidor.
Encarregado de dados
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale com o encarregado, Ataides Malco, pelo e-mail ataidesmalco@hotmail.com, ou com o nosso atendimento.
Segurança
Usamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda e uso indevido, como conexão criptografada e acesso restrito à equipe que precisa deles.
Menores de idade
O site não é direcionado a menores de 18 anos, e as compras devem ser feitas por maiores de idade.
Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo da página.